Viral Beli Vespa Baru Langsung Mogok, Ini Tanggapan Piaggio Indonesia

Berawal dari postingan video bertajuk 'Beli Vespa Baru Dapet Cacad Produksi' di Instagram di mana seorang konsumen mengeluhkan unit Vespa yang baru dibelinya.

Share:
article
VESPA Bella anggitaa Sportcorner
Otomotif
VESPA Bella anggitaa Sportcorner

www.SportCorner.id Terkait dengan video viral yang beredar di media sosial yang menayangkan keluhan pelanggan Vespa atas pengalaman kurang menyenangkan terhadap model LX 125 i-GET pada 5 Juni 2024, PT Piaggio Indonesia (PID) mengeluarkan pernyataan resminya.

Dalam pernyataan resminya, pihak PID menyatakan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu pelanggan di kota Malang, Jawa Timur.

Menanggapi hal itu, perwakilan PID dan diler resmi Satya Mandiri Motors telah melakukan pertemuan untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan yang bersangkutan, pada Rabu (5/6) terkait status unit dan kronologis kejadian tersebut.

Baca juga: Piaggio Indonesia Resmikan Dealer Motoplex 4 Brand di Sidoarjo

PID menegaskan bahwa keamanan, kenyamanan dan kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas utama. Pihaknya saat ini tengah melakukan investigasi terhadap unit yang bersangkutan untuk menemukan sumber permasalahannya.

Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggannya, PID memberikan kompensasi berupa satu unit Vespa sebagai kendaraan pengganti agar konsumen tetap bisa melakukan aktivitas sehari-hari.

"Oleh sebab itu, selama dilakukannya pemeriksaan mendalam untuk menemukan sumber utama kendala yang dialami, kami memberikan satu unit Vespa, untuk digunakan oleh pelanggan yang telah diserahterimakan pada Senin (3/6)," tulis PID dalam peryataan tertulisnya.


Baca Juga

Jetour T2. (JSI)

Jetour Indonesia Kejar Target 30 Showroom sampai Akhir 2025

Ilustrasi. (eDriving)

Penumpang Belakang Wajib Pakai Sabuk Pengaman atau Tidak?

Honda UNI-ONE. (Honda)

Honda Akan Mulai Penjualan Perangkat Mobilitas Honda UNI-ONE di Jepang

New Honda ADV 160. (AHM)

Skutik New ADV160 Jadi SUV-nya Sepeda Motor Honda

Komunitas E5.ID. (CSI)

Komunitas E5.ID Rayakan Hari Jadi yang Pertama

Lac Hong 900 LX. (VinFast)

Peringati Kemerdekaan Vietnam, VinFast Luncurkan Mobil Anti Peluru

Lepas L8 hadir di Central Park Mall, Jakarta Barat. (CSI)

Lepas Gelar Pop-up Mall Pertama di Central Park