Teknisi BMW Astra Serpong Jadi Jawara Kompetisi Tahun Ini
Teknisi BMW Astra Serpong berhasil menjadi juara BMW Technician Excellence Competition 2025, disusul BMW Astra Cilandak dan Plaza MINI Green Garden.
Dalam waktu 30 menit, mereka harus mengidentifikasi kerusakan, menentukan akar masalah, dan menyusun rencana perbaikan yang komprehensif sambil tetap mempertimbangkan perspektif pelanggan. Pendekatan ini mencerminkan masa depan layanan BMW yang semakin terhubung, cepat, dan berorientasi pada solusi.
Baca juga: VinFast VF Wild, Pikap Futuristik yang Bikin Cybertruck Minder
Director of Customer Support BMW Group Indonesia Mahalingam Maganderalingam menegaskan bahwa BMW TEC bukan hanya ajang kompetisi, tetapi sebuah proses pengembangan talenta yang memastikan standar layanan BMW terus berada pada level global.
"Integrasi RITA pada babak semifinal menjadi contoh bagaimana kami mempersiapkan jaringan layanan BMW untuk masa depan yang semakin terhubung dan berbasis data," ujar Maganderalingam.
Setelah melewati babak semi final, delapan teknisi dengan performa terbaik berhasil melaju ke Grand Final. Untuk pertama kalinya pula proses jalannya babak final dilaksanakan di depan awak media yang melihat langsung bagaimana para finalis mendiagnosis dan menyelesaikan permasalahan kendaraan secara real time.
